mentions légales
Déclaration d’accessibilité de flagagency.it
Dernière mise à jour :
En bref
- Nous voulons que le site soit utilisable par tous : au clavier, avec un lecteur d’écran, avec le zoom, sur n’importe quel appareil.
- La norme de référence est le niveau AA des WCAG 2.2.
- Aujourd’hui, le site est partiellement conforme : les contrôles automatiques et au clavier sont faits ; il manque quelques tests manuels avec lecteur d’écran et quelques contenus anciens du blog.
- Si vous rencontrez un problème, écrivez-nous à info@flagagency.it : nous vous répondons et vous fournissons l’information dans un autre format.
Notre engagement
Flag Agency s’engage à rendre accessible le site flagagency.it, conformément à la directive européenne relative aux exigences en matière d’accessibilité des produits et services (European Accessibility Act, directive (UE) 2019/882), transposée en Italie par le décret législatif n° 82 du 27 mai 2022, et en prenant pour modèle les lignes directrices de l’Agence pour l’Italie numérique (Agenzia per l’Italia Digitale, AgID).
Le site présente les services de l’agence et recueille des demandes de contact : il ne vend pas de produits en ligne. La loi prévoit une exemption pour les microentreprises qui fournissent des services, mais nous publions quand même cette déclaration : nous créons des boutiques en ligne et des sites pour les autres, et l’accessibilité, nous l’exigeons d’abord de nous-mêmes.
Cette déclaration s’applique aux pages publiques de flagagency.it. Elle ne s’applique pas à l’espace réservé
/admin/, utilisé uniquement par le personnel.
État de conformité
Le site est partiellement conforme aux exigences des Règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.2, niveau AA, en raison des cas énumérés dans la section suivante.
Contenus non accessibles
Non-conformités
- Tests manuels avec lecteur d’écran pas encore terminés. Nous avons vérifié le site avec des outils automatiques et au clavier, mais nous n’avons pas encore terminé les tests avec VoiceOver sur Mac et iPhone : formulaires, menus et questions fréquentes pourraient présenter des problèmes de lecture que nous n’avons pas encore vus (critères 1.3.1, 4.1.2, 4.1.3).
- Images anciennes du blog. Certains articles publiés avant la refonte du site contiennent des captures d’écran et des visuels avec du texte dans l’image. Nous avons rédigé un texte alternatif pour chacune, mais il ne reprend pas toujours tout le texte visible dans l’image (critères 1.1.1 et 1.4.5).
- Agrandissement du texte seul. Avec certains navigateurs qui agrandissent seulement le texte (et non la page) à 200 %, la barre du haut pourrait sortir de l’écran : nous le vérifions (critère 1.4.4).
Nous travaillons à corriger ces points dès que possible.
Charge disproportionnée
Nous n’invoquons la charge disproportionnée pour aucun contenu.
Contenus qui ne dépendent pas de nous
- WhatsApp, réseaux sociaux et sites externes liés depuis nos pages : leur accessibilité dépend de ceux qui les gèrent.
- Documents PDF : il n’y en a aucun sur le site aujourd’hui. Si nous en publions, ils seront accessibles ou accompagnés d’une version HTML.
Comment nous avons évalué le site
Nous avons réalisé une auto-évaluation : le contrôle a été fait par notre équipe, sans organisme externe :
- contrôles automatiques avec axe sur toutes les pages des services et les pages légales, sans aucune erreur signalée ;
- tests au clavier (uniquement Tab, Entrée, Espace et Échap) sur les menus, formulaires, questions fréquentes et tableaux, à différentes largeurs d’écran, de 320 à 1280 pixels ;
- contrôle des contrastes de toutes les couleurs du site avec la formule des WCAG, zoom jusqu’à 400 % et préférence « réduire les animations » ;
- revue du code : titres dans l’ordre, libellés des champs, textes alternatifs des images, intitulés des liens.
Déclaration établie le , sur la base de l’évaluation réalisée à la même date. Nous comptons la réviser au moins une fois par an et à chaque changement important du site.
Ce que vous trouverez sur le site
- Le lien « Aller au contenu » est le premier élément atteint avec la touche Tab.
- Tout s’utilise aussi au clavier seul, et l’élément sur lequel vous vous trouvez est toujours mis en évidence par un contour bien visible.
- Texte d’au moins 17 pixels, couleurs suffisamment contrastées, liens soulignés dans le texte.
- La page s’adapte jusqu’à 320 pixels de large et au zoom à 400 % sans défilement horizontal.
- Aucune animation automatique, aucune vidéo qui démarre toute seule, pas de carrousel.
- Dans les formulaires, chaque champ a un libellé visible, les erreurs indiquent quoi faire et il n’y a pas de limite de temps.
- Les tableaux ont des en-têtes de ligne et de colonne, les images un texte alternatif.
Signalez-nous un problème
Si vous trouvez une partie du site que vous n’arrivez pas à utiliser, ou si vous avez besoin d’un contenu dans un autre format, dites-nous où et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez nous écrire :
- par e-mail à info@flagagency.it, avec l’objet « Accessibilité du site » ;
- sur WhatsApp au +39 348 281 5210 (ouvre WhatsApp) ;
- via le formulaire de la page Contact, en choisissant « Autre / je ne sais pas encore ».
Nous vous répondons sous 30 jours, généralement bien avant.
Si la réponse ne vous satisfait pas
Si nous ne vous répondons pas dans le délai ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez faire un signalement à l’Agence pour l’Italie numérique (AgID), qui contrôle l’accessibilité des services. Vous trouverez les informations sur la page Accessibilité du site de l’AgID (en italien).
Informations sur le site
- Nom du site
- flagagency.it
- Responsable
- Flag Agency, numéro de TVA 09224551219
- Technologies
- HTML, CSS et un peu de JavaScript. Le site fonctionne aussi avec JavaScript désactivé, formulaires compris.
- Navigateurs et technologies d’assistance utilisés pour nos tests
- Dernières versions de Chrome, Firefox, Safari et Edge ; VoiceOver sur macOS et iOS.